1、產品嚴格執行相關(guān)標準,進行設計、生產製造。
2、嚴把產品質量關,由質檢部對原材料、外購、外協、自製件按技術文(wén)件進(jìn)行嚴格檢(jiǎn)驗(yàn),把好產品質量源頭(tóu)關(guān)。生產過程對產品實施自檢、互檢、抽檢、半成品及成品(pǐn)按技術文件實(shí)施例行檢驗和確認檢驗(yàn),以(yǐ)確保合格品出廠。
3、強化質量意識,提升員工素質,通過(guò)定期對管理(lǐ)人員和所有的操作者進行技能培訓,提升管理水平和(hé)操作能力,把質量意(yì)識滲透到每個環節。
4、在用戶遵守保管和使用條件下,從製造廠發貨之日起,不超過12個月,產品如因製造質量問題而發生損壞(huài)或不能正常使用時,製造廠負責無償更(gèng)換和修理。
5、接到用戶來電來函後,售(shòu)後服務部在24小時內給予(yǔ)明確的答複。屬產品“三包”期間出現故障的,我們在接到用戶(hù)通知後本省24小時,外省48小時內(凡有飛機(jī)通航的地方(fāng))派人員到達用戶(hù)現場進行處理。
6、我們的營銷與服務人員會誠懇、耐心接受您所提出的建議和意見,快捷、準確、詳細地解答您提出(chū)的各種疑問(wèn)。
7、產品售後實(shí)行終身跟蹤服務,隨時隨刻提供零部件(jiàn)及技(jì)術谘詢。采用定期專訪(fǎng)、座(zuò)談、谘詢(xún)等形式來反饋用(yòng)戶信息,並(bìng)進行分析,研究實施改進措施,不斷提升(shēng)顧(gù)客滿意度(dù)。